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数字经济配景下企业社会责任治理新趋势|电影天堂
发布时间:2019-09-17? ??访问:? ? 35651


  作者:厉飞芹(浙江工商大学杭州商学院讲师);易开刚(浙江工商大学教授)

  自20世纪70年月我国引入企业社会责任观点以来,企业社会责任这一议题在理论研究和企业实践两条线上双向推进,并于探索和积累中形成了企业社会责任领域的中国话语和中国履历。尤其在进入21世纪以来,我国企业社会责任实践逐渐步入企业社会责任治理的规范化生长阶段,制订责任战略、开展责任运动、公布责任陈诉已成为大量企业的常态化行为,在推动企业社会责任接轨现代治理实践中形成了不少有益的中国履历。

  现现在,数字经济时代正在大步到来,数字经济在重构企业商业模式的同时也将重塑企业的治理范式,由此渗透到企业社会责任治理事情的方方面面。数字手艺不仅使得企业的社会责任行动变得容易和高效,也使企业的履责行为变得更为透明和可追溯,基于数字化厘革的社会责任治理创新将引领企业治理创新的新浪潮,企业社会责任治理将形成以下几种趋势:

  趋势一:治理流程数字化。大数据使治理科学真正进入到了可量化的科学生长阶段,也将推动企业社会责任治理在“目的—措施—效果”全流程上趋向数字化:第一,从流程前端看,企业可以将社会责任战略与目的定量化,用数字化的方式明确企业推行社会责任的时间节点、内容方式,切实推动企业履责有据可依,降低现有企业履责历程中的盲目性和不确定性。事实上,传统的企业社会责任治理往往以企业自身为原点,企业的能力、优势成为履责的向度和界限,这种相对盲目的责任输出行为很有可能陷入低效、无效甚至不被民众明白的尴尬田地。而在数字经济配景下,企业可借助数字化工具对利益相关者的诉求举行精准画像,由此明确履责的目的与内容。例如在公益履责方面,传统的捐钱捐物已最先往精准扶贫偏向生长,大量的电商平台企业使用数字、渠道的优势为贫困地域努力“造血”。第二,从流程中端看,大数据精准描画了企业运营治理的各个环节,借助数字化工具,企业能清晰地向责任执行者说明研发、采购、生产、营销等环节的实行路径。通过智能化的履责手段,企业将大幅提升社会责任治理的效能。第三,从流程终端看,企业可依据数字化效果深度解读自身在社会责任领域的强项与弱项,据此进一步修正社会责任治理目的,并形成“目的制订—治理实践—目的优化”的良性循环,从而有助于企业社会责任实践的可连续。

  趋势二:治理主体平台化。数字经济配景下,企业之间的竞争重心正从手艺竞争、产物竞争、供应链竞争逐步演进为平台化的生态圈竞争,而数字平台的大量涌现也推动着企业社会责任治理视域从企业内部治理、价值链治理突破为平台化治理。这种平台化趋势详细体现在以下两个方面:一是平台型企业努力履责,将显着增强对生态圈关联企业的树模效应、动员效应。能力越大责任越大,居于数字生态圈焦点的平台型企业自己因具备资源、手艺、信息、用户等先天优势而获得高创新壁垒和强议价能力,平台型企业在成为生态圈最大受益主体的同时也应成为最大责任主体,对关联企业施展责任树模作用。尤其在我国大量中小企业面临数字化转型能力不足的现实逆境下,平台型企业更应负担起集群式数字平台的主要责任,以数字手艺和数据能量构建起新的商业生态,使用新手艺、新应用对传统工业举行全方位、全角度、全链条的革新,助力中小企业顺应数字化转型浪潮。二是数字生态圈加剧了平台上所有企业在营业和责任上的双重关联,一方面,差别企业的社会责任在生态圈上会出现诸多交织,需要平台协同履责;另一方面,生态圈上泛起的社会责任缺失问题往往由多主体配合造成,影响面更广,需要平台协同治理。强关联状态下,企业之间的治理界域被逐渐打破,这在一定水平上支持了协同履责和协同治理的平台化趋势。

  趋势三:治理节点可控化。数字经济配景下,信息的差池称征象被进一步打破,企业实行社会责任治理的历程黑箱逐渐被打开,企业履责、失责行为变得有迹可循,要害的治理节点也趋于可控化:一是治理节点的事前可控,企业可借助数字化工具实现社会责任投入—产出情形的科学展望,在实行社会责任行为前做到胸有定见、实事求是。这既有利于破解当前企业社会责任在成本与价值维度无法有用权衡的现实逆境,强化企业履责的信心,也有利于企业降低履责成本,提升履责效率。二是治理节点的事中可控,在数字经济配景下,企业的所有履责行为和失责行为都酿成了数字痕迹,可视、可循、可追溯。这些数字痕迹一方面可成为利益相关者对企业履责的羁系依据;另一方面,当企业谋划治理行为碰触道德、伦理、执法红线时,数字痕迹也能向企业做出实时、精准的预警,资助企业快速响应、努力应对。如上所述,企业社会责任治理节点的可控化,将大幅降低企业履责的风险和成本,从而推动企业社会责任实践的常态化。

  趋势四:治理相同高效化。责任相同是企业社会责任治理的主要环节,企业借助责任相同向利益相关者公布履责信息,以此接受其监视。数字经济配景下,利益相关者吸收信息的渠道更为多元,信息的实效性也推动企业社会责任治理相同趋于高效化:首先,企业履责信息的公布将由一年一报转向实时相同。《企业社会责任陈诉》(CSR陈诉)这一传统的年度信息公布方式将被全媒体实时公布所取代,企业可以借助自媒体、社交媒体手段向社会民众随时、实时公布履责行动,从而变事后责任相同为事前、事中相同。其次,企业履责信息的公布将由单向汇报转向高效互动。借助数字化工具,企业履责的历程趋于场景化,能够实现与利益相关者的双向责任相同,从而有用提高利益相关者对企业履责行为的知晓度、到场度。值得注重的是,数字手艺在改变责任相同渠道和速率的同时,也使得企业不得不面临更为辽阔的责任相同工具,利益相关者监视在许多时间衍变为全民监视,这无疑也增添了企业社会责任治理的压力与挑战。

  趋势五:治理价值溢出化。随着企业社会责任运动在我国的不停推进,“责任=价值”的判断已逐步取代“责任=成本”的头脑定式。在数字经济配景下,企业履责内容多样化、履责方式智能化,由此推动企业社会责任治理成效由单维向多维转变,形成“经济价值+社会价值+情况价值+文化价值”的多重价值系统。同时,数字生态圈增强了利益相关者之间的黏性,高度的内在关联使得企业履责行为的外部性不停增强,价值溢出的趋势更为显着,企业的某一履责行为很有可能为社会带来裂变式、久远式的价值影响。

  (本文系国家社会科学基金重点项目〔16AGL009〕的阶段性结果)

  《灼烁日报》( 2019年04月17日?16版)

[ 责编:孙宗鹤 ]